ВОЗВРАТ И ОБМЕН

Возврат и обмен Мы хотим, чтобы покупка в DOMINION полностью вас устраивала. Если вам необходимо вернуть товар, пожалуйста, ознакомьтесь с условиями ниже. Возврат товара надлежащего качества При покупке товара дистанционным способом покупатель вправе отказаться от товара до его передачи, а после получения — в сроки и на условиях, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Возврат товара надлежащего качества возможен при сохранении его товарного вида, потребительских свойств и документов, подтверждающих факт и условия покупки. Если документ о покупке не сохранился, покупатель вправе использовать иные доказательства приобретения товара у DOMINION. Расходы на обратную доставку товара надлежащего качества продавцу несёт покупатель, если иное не предусмотрено законодательством или отдельно не согласовано с продавцом. Если обнаружен недостаток Если вы получили товар с производственным браком, повреждением, неверной комплектацией или товар не соответствует заказу, свяжитесь с нами по контактам, указанным на сайте. По возможности приложите фотографии товара, упаковки и обнаруженного недостатка — это поможет быстрее рассмотреть обращение. Требования покупателя в отношении товара ненадлежащего качества рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей». Как оформить возврат Для оформления возврата направьте нам обращение по контактным данным, указанным на сайте. В обращении укажите: номер заказа; ФИО покупателя; контактный телефон или электронную почту; наименование возвращаемого товара; причину обращения; при наличии недостатка — его описание и фотографии. Мы сообщим информацию о порядке и адресе отправки возврата. Не отправляйте товар без предварительного обращения, чтобы мы могли корректно идентифицировать заказ и возврат. Возврат денежных средств После получения товара и проверки соблюдения условий возврата денежные средства возвращаются в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации. При возврате товара надлежащего качества продавец возвращает уплаченную за товар сумму, за исключением расходов продавца на доставку возвращённого товара от покупателя, в случаях, предусмотренных законодательством. Возврат денежных средств производится, как правило, тем же способом, которым была произведена оплата, с учётом правил банка и платёжного сервиса. Контакты По вопросам возврата и обмена обращайтесь по контактным данным, указанным в разделе «Контакты» на сайте.